कमल बसंत वृद्धजन आश्रम

नियम एवं शर्तें

वृद्धजन आश्रम में प्रवेश हेतु नियम एवं शर्तें

कमल बसंत वृद्धजन आश्रम

संस्था का नाम: कमल बसंत वृद्धजन आश्रम

इन नियमों का उद्देश्य किसी वृद्धजन को अनावश्यक रूप से प्रतिबंधित करना नहीं, बल्कि वृद्धजनों की सुरक्षा, सम्मान, स्वास्थ्य, स्वतंत्रता और संस्था में शांतिपूर्ण सह-अस्तित्व सुनिश्चित करना है।

नोट: विशेष परिस्थितियों में संस्था का प्रबंधन मानवीय दृष्टिकोण अपनाते हुए नियमों में उचित छूट या आवश्यक व्यवस्था कर सकता है।
  1. संस्था में ऐसे वरिष्ठ नागरिकों को प्रवेश दिया जाएगा जिन्हें सुरक्षित आवास, देखभाल एवं सहयोग की आवश्यकता हो।
  2. प्रवेश संस्था की उपलब्ध क्षमता एवं प्रबंधन समिति की स्वीकृति के आधार पर दिया जाएगा।
  3. निराश्रित, अकेले रहने वाले तथा परिवार से उचित देखभाल न मिलने वाले वृद्धजनों को प्राथमिकता दी जा सकती है।
  4. प्रवेश के समय आवेदक की आयु एवं पहचान का प्रमाण प्रस्तुत करना आवश्यक होगा।

प्रवेश के समय निम्न में से उपलब्ध दस्तावेज प्रस्तुत किए जाएं:

  • आधार कार्ड/अन्य पहचान पत्र
  • आयु का प्रमाण
  • पासपोर्ट साइज फोटो
  • उपलब्ध होने पर परिवार/निकट संबंधी का नाम एवं संपर्क नंबर
  • उपलब्ध होने पर स्वास्थ्य संबंधी पुराने दस्तावेज एवं दवाइयों की जानकारी

दस्तावेज उपलब्ध न होने की स्थिति में केवल इसी कारण से तत्काल प्रवेश से इनकार न किया जाए; संस्था उपलब्ध परिस्थितियों के अनुसार उचित सहायता एवं सत्यापन की प्रक्रिया अपनाएगी।

  1. प्रवेश के समय सामान्य स्वास्थ्य संबंधी जानकारी ली जाएगी।
  2. नियमित दवाइयां लेने वाले निवासी अपनी दवाइयों एवं चिकित्सकीय पर्चे की जानकारी संस्था को देंगे।
  3. गंभीर बीमारी, संक्रामक रोग या तत्काल चिकित्सा आवश्यकता की स्थिति में आवश्यकतानुसार चिकित्सकीय परामर्श लिया जाएगा।
  4. आपातकालीन स्थिति में संस्था निवासी के हित में निकटतम उपयुक्त अस्पताल/चिकित्सा केंद्र से उपचार दिलाने की व्यवस्था कर सकती है।
  5. विशेष चिकित्सा खर्च की व्यवस्था संस्था की क्षमता, उपलब्ध सहायता एवं पूर्व निर्धारित नियमों के अनुसार की जाएगी।
  1. संस्था यदि कोई प्रवेश शुल्क, मासिक शुल्क अथवा अन्य निर्धारित शुल्क लेती है, तो उसकी जानकारी प्रवेश के समय स्पष्ट रूप से दी जाएगी।
  2. आर्थिक रूप से कमजोर एवं निराश्रित वृद्धजनों के लिए संस्था की क्षमता के अनुसार शुल्क में छूट या सहायता प्रदान की जा सकती है।
  3. किसी भी अतिरिक्त खर्च की जानकारी यथासंभव पहले दी जाएगी।

प्रत्येक निवासी को:

  • सम्मान एवं गरिमा के साथ रहने का अधिकार होगा।
  • स्वच्छ एवं सुरक्षित वातावरण मिलेगा।
  • भोजन, आवास एवं आवश्यक देखभाल की सुविधा संस्था के निर्धारित प्रावधानों के अनुसार मिलेगी।
  • अपनी धार्मिक/आध्यात्मिक मान्यताओं का पालन करने की स्वतंत्रता होगी।
  • अपनी शिकायत या सुझाव संस्था के प्रबंधन के समक्ष रखने का अधिकार होगा।
  • परिवार/परिजनों से उचित समय एवं संस्था के नियमों के अनुसार संपर्क करने की सुविधा होगी।
  • अपनी व्यक्तिगत जानकारी, स्वास्थ्य विवरण और पारिवारिक परिस्थितियों की गोपनीयता का अधिकार होगा।
  1. प्रवेश, स्वास्थ्य संबंधी सामान्य देखभाल और अन्य महत्वपूर्ण निर्णयों के संबंध में निवासी की सूचित एवं स्वैच्छिक सहमति ली जाएगी।
  2. निवासी को किसी भी प्रक्रिया, सेवा या निर्णय के बारे में सरल भाषा में आवश्यक जानकारी दी जाएगी।
  3. आपातकालीन स्थिति में जीवन या स्वास्थ्य की रक्षा के लिए आवश्यक तत्काल उपचार कराया जा सकता है।
  4. निवासी को अपनी पसंद, असहमति और शिकायत व्यक्त करने का सम्मानजनक अवसर दिया जाएगा।
  1. निवासी की पहचान, स्वास्थ्य, आर्थिक स्थिति, पारिवारिक जानकारी और अन्य व्यक्तिगत विवरण को गोपनीय रखा जाएगा।
  2. ऐसी जानकारी केवल देखभाल, सुरक्षा, चिकित्सा सहायता, कानूनी आवश्यकता या निवासी की सहमति के आधार पर साझा की जाएगी।
  3. संस्था व्यक्तिगत दस्तावेजों और अभिलेखों को सुरक्षित रखने के लिए उचित व्यवस्था करेगी।
  4. किसी निवासी की फोटो, वीडियो या व्यक्तिगत जानकारी का सार्वजनिक उपयोग उसकी पूर्व सहमति के बिना नहीं किया जाएगा।
  1. जाति, धर्म, लिंग, भाषा, क्षेत्र, आर्थिक स्थिति या किसी अन्य अनुचित आधार पर भेदभाव नहीं किया जाएगा।
  2. सभी निवासियों के साथ समान सम्मान, गरिमा और निष्पक्षता का व्यवहार किया जाएगा।
  3. विशेष आवश्यकता वाले निवासियों के लिए उचित सहायता या समायोजन का प्रयास किया जाएगा।
  4. भेदभाव, उत्पीड़न या अपमानजनक व्यवहार की शिकायतों की निष्पक्ष और गोपनीय जांच की जाएगी।
  1. संस्था के कर्मचारियों एवं अन्य निवासियों के साथ सम्मानजनक व्यवहार करना।
  2. आश्रम की संपत्ति एवं सुविधाओं का सावधानीपूर्वक उपयोग करना।
  3. आश्रम में स्वच्छता एवं अनुशासन बनाए रखने में सहयोग करना।
  4. बिना अनुमति किसी अन्य निवासी की वस्तु का उपयोग न करना।
  5. संस्था द्वारा निर्धारित सामान्य समय-सारणी एवं सुरक्षा नियमों का पालन करना।

आश्रम परिसर में:

  • शराब, नशीले पदार्थ या अन्य प्रतिबंधित वस्तुओं का सेवन/भंडारण नहीं किया जाएगा।
  • हिंसा, धमकी, दुर्व्यवहार या जानबूझकर किसी को परेशान करना स्वीकार्य नहीं होगा।
  • संस्था की अनुमति के बिना किसी बाहरी व्यक्ति को लंबे समय तक ठहराना अनुमति योग्य नहीं होगा।
  • संस्था की संपत्ति को नुकसान पहुंचाना या जानबूझकर नष्ट करना प्रतिबंधित होगा।
  1. निवासी के परिजन संस्था द्वारा निर्धारित समय में मुलाकात कर सकेंगे।
  2. मुलाकात के दौरान आश्रम की शांति, सुरक्षा एवं अन्य निवासियों की सुविधा का ध्यान रखना आवश्यक होगा।
  3. निवासी को परिवार के साथ पुनः रहने की इच्छा होने पर संस्था आवश्यकतानुसार परिवार से समन्वय में सहयोग कर सकती है।
  4. निवासी की सहमति और गोपनीयता का सम्मान करते हुए ही उसके संबंध में जानकारी परिजनों को दी जाएगी, सिवाय आपातकालीन या कानूनी रूप से आवश्यक परिस्थितियों के।
  1. प्रवेश के समय निवासी से कम से कम एक निकट संबंधी या अधिकृत प्रतिनिधि का नाम और संपर्क नंबर लिया जाएगा।
  2. निवासी की सहमति से आपातकालीन संपर्क व्यक्ति को स्वास्थ्य संबंधी आवश्यक जानकारी दी जा सकती है।
  3. आपातकालीन स्थिति में संस्था प्राथमिक सहायता, चिकित्सकीय परामर्श और आवश्यक सूचना देने की व्यवस्था करेगी।
  4. यदि कोई आपातकालीन संपर्क उपलब्ध न हो, तो संस्था स्थानीय प्रशासन, स्वास्थ्य सेवा या अन्य सक्षम सहायता एजेंसी से संपर्क कर सकती है।
  5. आपातकालीन संपर्क विवरण में परिवर्तन होने पर निवासी या उसके परिजन संस्था को सूचित करेंगे।
  1. निवासी यदि कुछ समय के लिए आश्रम से बाहर जाना चाहता है तो संस्था को पूर्व सूचना देना उचित होगा।
  2. स्वास्थ्य एवं सुरक्षा की दृष्टि से निकट संबंधी/अधिकृत व्यक्ति की जानकारी ली जा सकती है।
  3. वापस आने की संभावित तिथि की जानकारी संस्था को दी जाए।

प्रत्येक निवासी या उसका परिजन किसी भी समस्या, शिकायत या सुझाव को संस्था के प्रबंधन के समक्ष रख सकता है। संस्था द्वारा मामले को निष्पक्ष रूप से सुनकर यथासंभव उचित समाधान किया जाएगा।

  1. शिकायत मौखिक या लिखित रूप में दी जा सकती है और आवश्यकता होने पर संस्था उसे लिखित रूप में दर्ज करने में सहायता करेगी।
  2. शिकायतकर्ता के विरुद्ध प्रतिशोध, धमकी या भेदभाव नहीं किया जाएगा।
  3. शिकायत की जांच निष्पक्ष, गोपनीय और उचित समय-सीमा में की जाएगी।
  4. शिकायतकर्ता को निर्णय या की गई कार्रवाई की जानकारी दी जाएगी।
  5. यदि निवासी प्रबंधन के निर्णय से संतुष्ट न हो, तो वह उपलब्ध उच्च अधिकारी, स्थानीय प्रशासन या संबंधित वैधानिक प्राधिकरण के समक्ष शिकायत कर सकता है।
  1. प्रवेश निवासी की इच्छा, परिवार के साथ पुनर्वास, स्वास्थ्य संबंधी आवश्यकताओं या अन्य उचित कारणों से समाप्त किया जा सकता है।
  2. निवासी की इच्छा के विरुद्ध प्रवेश समाप्ति केवल गंभीर और उचित कारणों पर ही की जाएगी, जैसे लगातार गंभीर अनुशासनहीनता, हिंसक व्यवहार, संस्था या अन्य निवासियों की सुरक्षा को गंभीर खतरा, या ऐसी चिकित्सा आवश्यकता जिसे संस्था सुरक्षित रूप से पूरा करने में सक्षम न हो।
  3. प्रवेश समाप्त करने से पहले निवासी को कारणों की स्पष्ट जानकारी दी जाएगी और उसे अपना पक्ष रखने का उचित अवसर दिया जाएगा।
  4. यथासंभव लिखित सूचना और उचित समय दिया जाएगा, ताकि वैकल्पिक आवास, परिवार, चिकित्सा सहायता या अन्य आवश्यक व्यवस्था की जा सके।
  5. तत्काल गंभीर खतरे की स्थिति में अस्थायी सुरक्षा उपाय किए जा सकते हैं; ऐसे मामलों में भी निवासी की गरिमा, आवश्यक देखभाल और सुरक्षित वैकल्पिक व्यवस्था का ध्यान रखा जाएगा।
  6. प्रवेश समाप्ति का निर्णय भेदभावपूर्ण, मनमाना या शिकायत करने के कारण नहीं लिया जाएगा।
  7. निर्णय और उससे संबंधित कारणों का उचित अभिलेख रखा जाएगा तथा निवासी या उसके अधिकृत प्रतिनिधि को उपलब्ध कराया जाएगा, जहां कानून या गोपनीयता संबंधी कारणों से रोक न हो।
  8. निवासी को निर्णय के विरुद्ध संस्था की अपील प्रक्रिया या संबंधित सक्षम प्राधिकरण के समक्ष पुनर्विचार का अवसर दिया जाएगा।
  9. किसी भी स्थिति में निवासी को बिना सुरक्षित वैकल्पिक व्यवस्था, आवश्यक दवाइयों, व्यक्तिगत सामान और उपलब्ध दस्तावेजों के असुरक्षित रूप से नहीं छोड़ा जाएगा।

इन नियमों का उद्देश्य किसी वृद्धजन को अनावश्यक रूप से प्रतिबंधित करना नहीं, बल्कि वृद्धजनों की सुरक्षा, सम्मान, स्वास्थ्य, स्वतंत्रता और संस्था में शांतिपूर्ण सह-अस्तित्व सुनिश्चित करना है।

नोट: विशेष परिस्थितियों में संस्था का प्रबंधन मानवीय दृष्टिकोण अपनाते हुए नियमों में उचित छूट या आवश्यक व्यवस्था कर सकता है।

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किसी भी जानकारी या प्रवेश हेतु हमसे संपर्क करें। हम आपकी सहायता के लिए सदैव तत्पर हैं।

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